网络经济与企业管理（第8章：人力资源管理）

一、人力资源管理概述

人力资源的概念及特性（选择★）

• 人力资源作为特殊的资源，是指能为社会创造代价并能被组织所利用的体力和脑力的总和。

人力资源的概念及特性（选择★）

• 再生性 ：子子孙孙无穷尽
• 时效性：青年中年老年
• 社会性：社会生活
• 双重性： 同时具有生产性和斲丧性
• 能动性：是最积极、最活泼的要素是经济资源中的核心资源

人力资源管理的内容（笔墨，选择★）

• 人力资源规划
• 员工培训与开辟
• 安全与健康
• 薪酬管理
• 绩效管理
• 员工关系管理
• 工作（岗位）分析与计划
• 职员选聘与任命

人力资源管理的根本原则（选择★）

• 综合服从原则：管理者要知人善用，使职员之间到达知识、本领、性格、年事和关系 等方面的优势互补，以利于企业人力资源综合服从的发挥。
• 利用和开辟相联合原则：管理者在用人问题上，既要思量当前长处，也要思量久远长处，造就和 开辟人才，做到选拔精良人才和公道利用人才。
• 公平竞争原则：这是保证企业获得精良人才的必要条件，也是鼓励员工提高自身素质， 提高劳动积极性的紧张手段。
• 鼓励原则：引发人的动机，鼓励人充分发挥内涵动力，是人力管理的紧张内容

二、人力资源规划与工作分析

人力资源规划的内容（选择★ ）

• 人力资源规划的内容重要分为两个层次：一个是组织的人力资源规划，即人力资源总体规划；另一个是人力资源的各项具体业务规划。

人力资源规划流程 （单选★ ）

• 核查现有人力资源
• 人力资源需求猜测
• 人力资源供给猜测
• 制定人力资源规划
• 人力资源规划实行
• 人力资源评估反馈

工作分析的概念（单选★）

• 工作分析是对组织中某个特定工作职务的目标、使命与职责、权利、从属 关系、工作条件、任职资格等干系信息举行网络与分析，以便对该职务的 工作做出明白的规定，并确定完成该工作所必要的活动、条件、职员的过 程。

工作分析的作用（选择，简答★ ）

• 人力资源规划方面
• 绩效评估方面
• 公道确定工资报酬方面
• 员工培训与开辟方面
• 员工的招聘与选拔方面
• 员工职业生活规划方面

工作分析的流程（选择，简答★）

三、职员选聘与培训

员工招聘与选用程序 （选择）

• 职员招募 ：内部招募 、外部招募
• 职员选拔：
• 职员任命及新员工培训 ： 新员工报到后，要经过岗前培训
• 招聘评估

员工培训的分类（选择★）

• 从培训与工作的关系划分：在职培训、 脱产培训 、半脱产培训
• 从培训的目标划分： 文化补习 、学历教育 、岗位职务培训
• 从培训的层次划分： 高级培训 、中级培训 、初级培训

四、绩效管理与薪酬管理

绩效管理的内容（选择，笔墨）

• 绩效管理以组织战略为导向，是综合管理组织、团队和员工绩效的过程
• 绩效管理是提高工作绩效的有力工具
• 绩效管理是促进员工本领开辟的紧张手段
• 绩效管理是一个完备的系统

薪酬管理的内容（单选★）

• 根本薪酬 企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报酬。
• 绩效薪资 根据员工的年度绩效评价的效果而确定的对底子薪资的增加部门。
• 奖金 也称鼓励薪资，在薪酬中根据员工的工作绩效举行浮动的部门。
• 津贴 对员工工作中的不利因素的一种赔偿。好比从事夜班、出差补助。
• 福利 例如带薪年假、住房补贴等

影响薪酬的因素（选择，笔墨）

• 外部因素： 劳动力市场 、经济条件 、政府和工会
• 内部因素：组织的规模 、组织的薪酬预算 、薪酬政策的制定者

五、网络时代人力资源管理模式

网上招聘的作用（选择，简答）

• 公司在网上发布招聘信息，但鼓励应聘者通过传统渠道应聘。 初级网上招聘
• 公司在网站上发布招聘信息，并通过电子邮件或简历库网络应聘信息，利用软件测试观察应聘者。 高级网上招聘 （覆盖面广 、信息反馈快、 招聘公开透明）

网上招聘应留意的问题（选择，简答）

• 信息处理惩罚的复杂性
• 虚假信息的大量存在
• 应聘者受到限定
• 服务体系不美满

网上培训的原则（选择，简答★ ）

假造团队及其特性（选择，简答）

假造团队的成员由差异范畴的专家构成，实验自我管理和自我引导。 就时间而言，可以是短暂的，也可以是长期存在的。

• 成员高度分散
• 成员间异质性高
• 重要依靠电子媒介沟通和谐
• 自我管理为主
• 资源的动态调配